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Qui troverai tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare a utilizzare Ava.

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Supporto e informazioni utili

Hai problemi a far funzionare il tuo braccialetto Ava? Abbiamo raccolto i problemi più comuni che potrebbero insorgere. Se non riesci a trovare quello che stai cercando qui, controlla la pagina Domande frequenti. Anche il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti.

Dispositivo di monitoraggio della fertilità Ava

Devo aspettare fino al primo giorno del ciclo per iniziare a usare Ava?

Inizia a indossare Ava non appena lo ricevi, indipendentemente dalla fase del ciclo in cui ti trovi.

Se inizi a indossare Ava durante un ciclo in cui non hai ancora ovulato (ovvero se sei ancora nella fase follicolare), Ava inizierà subito a lavorare per rilevare la tua finestra fertile in tempo reale.

Se inizi a indossare Ava durante un ciclo in cui hai già ovulato (ovvero se sei nella fase luteale), Ava utilizzerà la data del tuo ultimo ciclo per stimare quando si è verificata l'ultima finestra fertile. Non appena inserisci la data del tuo prossimo ciclo, Ava inizierà a rilevare la tua prossima finestra fertile utilizzando i dati fisiologici raccolti.

Ho problemi ad associare il mio braccialetto Ava all'app.

Vai qui per informazioni su come associare un iPhone.

Vai qui per informazioni su come associare un Android.

Ho problemi a sincronizzare il mio braccialetto Ava.

Vai qui per supporto nella sincronizzazione di un iPhone.

Vai qui per supporto nella sincronizzazione di un Android.

Ava ha previsto erroneamente l'inizio del ciclo. Come posso cambiarlo?

Quando Ava prevede l'inizio del ciclo, ad esempio oggi, una finestra pop-up ti ricorderà di modificare, confermare o rimuovere il ciclo.

Per aggiungere o rimuovere un ciclo, basta fare clic sull'icona +.

Se confermi un ciclo, seleziona quanto è abbondante il flusso e vedrai subito questo cambiamento nella parte superiore dello schermo, mentre la data in cui hai confermato di avere il ciclo dovrebbe ora comparire in una barra rosa. Fai clic sul segno di spunta (Android) o seleziona Fatto (iPhone) per confermare la selezione.

Se il ciclo non è ancora iniziato, basta deselezionare il flusso evidenziato e il ciclo verrà rimosso. Fai clic sul segno di spunta (Android) o seleziona Fatto (iPhone) per confermare la modifica.

La data di inizio del ciclo previsto verrà quindi posticipata al giorno successivo.

Ricorda che i cicli futuri previsti non possono essere modificati.

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